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烏海機場通航十周年回眸
發布時間:2013-12-16  來源:中國民航網 

  在航空業對地方經濟發展越來越重要的今天,烏海機場--就如鼓起了翱翔萬里的雙翼,在海闊天空、天高地遠中,任飛翔、任馳騁,為烏海市“一個中心,兩個轉型,三個率先,五個烏海”發展戰略的實現做出新貢獻!

  烏海,中國西北崛起的一座生態工業新城。近十年間,這里的人們用睿智、激情、汗水創建了一個神奇的烏海。而烏海機場在地方經濟快速發展的大背景下于2003年12月12日正式通航。

  10年來,烏海機場由最初的30余名員工、1200平方米的航站樓、一條航線、兩個航班、兩座通航城市發展今天擁有100多名員工、12480平方米的航站樓,航線網絡已實現了連接華北、西北、中南、華東等地區,通達北京、上海、廣州、西安、呼和浩特等樞紐城市,參與運營的航空公司達到了5家,成功引進“烏海至呼和浩特”空中快線運營模式,從烏海起飛,通過中轉等方式,8小時內就可以通達我國周邊主要國家和地區機場。年輕的烏海機場實現內引外聯,為地方經濟騰飛搭建了堅實的空中橋梁。

  作風嚴謹 安全第一

  市場開拓,安全先行,烏海機場歷任領導班子始終把“重安全,強管理”放到 “講政治”的高度來認識,堅持“安全第一、預防為主”的指導思想,堅持把安全生產做為頭等大事來抓。

  每逢節假日和運輸生產繁忙的日子,領導班子成員都堅持到生產一線,現場解決問題,確保安全工作萬無一失。烏海機場建立長效機制,將ISO9001質量管理體系和SMS安全管理體系建設緊密結合在一起,通過組織應急演練、安全教育培訓、專業技術研討等多種方式,讓大家切身體會到安全的重要性,為安全生產夯實基礎。

  自黨的群眾路線開展教育實踐活動開展以來,烏海機場公司認真開展各階段工作,領導班子深入一線,切實查查找在“四風”方面存在的突出問題,將意見和建議全部進行梳理,對存在的問題的原因進行統一分析,并制定了整改措施,確保活動取得實效。

  通航至今,未發生任何因機場責任原因造成的安全事故和事故征候。

  立足地方 穩步發展

  烏海機場公司始終堅持“民航工作服務、服從地方經濟社會發展”為宗旨,為推動烏海地區對外開放和經濟社會的又好又快發展做出了自己應有貢獻。

  機場作為地方公益性設施,烏海市政府加大了機場各項基礎設施建設投入,從最初的機場公安、消防、氣象由市政府派駐,到現在的公安、氣象、醫療、綠化由市政府根據機場保障等級,逐步增加派駐人員編制、核定運營經費,實現了公益性職能的真正復位。在經營性復位過程中,機場公司逐步將物業管理、商貿經營、客貨代理、停車場管理分別進行外包,成功邁出了“專業化經營、市場化動作”的一步。

  以客為尊 傾心服務

  10年來,烏海機場公司始終持續推動服務品質的提升,對標先進機場服務標準,改善硬件設施,提升軟件服務。2009年,在原有售票處的基礎上,引進呼叫中心概念,成立96777呼叫中心,提供24小時市內、機場問詢售票服務;2011年6月17日,機場公司先后與外包商簽定協議,將貨運、售票、商貿、停車場管理和行李打包等分別進行了外包,并及時開通機場至市區巴士專線,豐富機場的地面交通設備。同年機場公司又與內蒙古貴賓服務公司合作,提供專業化貴賓服務,專業化運營后,各項業務發展形勢喜人。隨著服務品質和保障能力的提升,也贏得了廣大旅客的一致好評。烏海機場公司始終以滿足旅客需求為目標,在服務創新、航班延誤、旅客投訴處理等方面采取了多項措施,使旅客滿意度持續提升。

  改革創新 實現跨越

  通航當年,烏海機場公司完成旅客吞吐量12781人次,保證飛機起降764架次,貨郵行吞吐量0.082噸。2008年,旅客吞吐量首次突破7萬人次。同年,內蒙古民航機場集團公司對烏海機場進行重組,在新理念,新思維的引領下,也在地方經濟社會發展的新形勢、新需求下,烏海機場航空運輸發展步入輝煌。2012年完成旅客吞吐量322196人次,同期增長41.9%,保證飛機起降3607架次,貨郵吞吐量1220.3噸,在全國民用機場中的排名由最初的143位上升到了95位。2013旅客吞吐量有望突破45萬人次大關,機場的發展進入一個新的上升期,也迎來了新一輪的發展機遇,進入了快速發展的軌道。

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